LUPE: de meme a ícono de marca

Problemática / Oportunidad

A seis meses del lanzamiento IKEA.mx, el reto por delante era abrir la primera tienda IKEA en México y LATAM respetando las medidas sanitarias que implicaban la pandemia y descartando cualquier plan que tuviera una convocatoria masiva. Pero el desafío más importante era lograr, antes de la apertura, una conexión cultural con los mexicanos y establecer raíces locales en un país en el que solo 7% de los consumidores tenía conocimiento de IKEA en ese momento. La oportunidad se presentó gracias a su social listening, con el cual detectaron un meme que se hacía viral protagonizado por DJUNGELSKOG, un orangután de peluche de IKEA. Para potencializar la conversación de manera orgánica, decidieron organizar un concurso que convirtió al meme en el ícono que conectó a la marca con los mexicanos.